3 rentefrie betalinger med Klarna.

Køb det, du elsker, og del omkostningerne. Det er nemt og rentefrit.

• Tilføj vare(r) til din indkøbsvogn
• Gå til betaling og vælg
• Indtast dine debet- eller kreditkortoplysninger
• Din første betaling tages, når ordren behandles, og de resterende 3 betalinger tages automatisk hver anden uge

Se betalingsbetingelserne. I øjeblikket tilbyder vi ikke Klarna i Danmark. Vi kan tilbyde Klarna i følgende lande: Østrig, Belgien, Finland, Frankrig, Tyskland, Italien, Holland, Portugal, Spanien og Schweiz.

Hvem er Klarna?
Klarna er en svensk betalingstjenesteudbyder, der tager end-to-end-ansvar for din betaling. Klarna er udbyder af problemfrie betalinger til mere end 200.000 online butikker. Over 90 millioner forbrugere over hele verden har betroet Klarna til at håndtere deres betalinger sikkert.

Klarna tilbyder flere betalingsmuligheder, herunder direkte betalinger, betaling efter levering og afdragsordninger. Betalingsmuligheder varierer afhængigt af landet.

Hvordan fungerer Pay in 3 rentefrie rater, og hvad er mine betalingsmuligheder?
Pay in 3 rentefrie rater er en form for kredit, der giver dig mulighed for at sprede omkostningerne ved dit køb over tre lige store betalinger. Betalingen for hver rate vil blive automatisk trukket fra det debet- eller kreditkort, du indtastede ved betaling. Din første rate vil blive trukket, når din ordre bekræftes af eye-oo, og rate 2 og 3 er planlagt 30 og 60 dage senere. Du kan overvåge din betalingsplan i Klarna-appen.

Er jeg berettiget til Pay in 3 rentefrie rater?
For at bruge Pay in 3 rentefrie rater skal du være mindst 18 år. Selvom denne mulighed er bredt promoveret, er Pay in 3 rentefrie rater afhængig af din økonomiske situation. Når du vælger Pay in 3 rentefrie rater, vil vores vurdering ikke påvirke din kreditværdighed.

Hvordan kan jeg øge mine chancer for at blive godkendt til Pay later in 3 rentefrie rater?
Klarna er unik og tilbyder Pay later in 3 rentefrie rater baseret på en række faktorer såsom ordreværdien, tidligere ordrehistorik og varetilgængelighed. Hvis du er 18 eller derover, kan du forbedre dine chancer for at blive tilbudt Pay later in 3 rentefrie rater ved at sikre, at du angiver dit fulde navn, nøjagtige adresseoplysninger og arrangerer forsendelse til din registrerede faktureringsadresse.

Alle ordrer vurderes individuelt. Det betyder ikke, at selvom du tidligere har fået godkendt Pay later in 3 interest-free instalments, vil det blive tilbudt for hver ordre. På samme måde betyder en afvisning af din ansøgning om Pay later in 3 interest-free instalments ikke, at det vil blive afvist for fremtidige ordrer.

Hvad skal jeg give, når jeg foretager et køb?
Hvis du vil foretage et køb med Klarna ved brug af Pay later in 3 interest-free instalments, skal du give dit mobilnummer, din e-mailadresse, nuværende faktureringsadresse og et debit- eller kreditkort. Mobilnummeret er påkrævet i tilfælde af, at vi skal kontakte dig.

Alle meddelelser vil blive sendt til din e-mailadresse. Det er meget vigtigt, at du giver os de korrekte oplysninger, da du ellers ikke vil modtage din betalingsplan og eventuelle opdaterede ordreoplysninger.

Vil der blive foretaget en kreditundersøgelse?
Klarna kan foretage såkaldte "ikke-registrerede undersøgelser" (eller "bløde" kreditundersøgelser), som ikke påvirker kreditvurderingen og kun er synlige for dig og Klarna, men ikke for andre långivere. Hverken Klarna eller eye-oo.com foretager kreditundersøgelser, der kan påvirke din kreditvurdering.

Hvorfor har jeg ikke fået tilbudt Pay later i 3 rentefrie rater?
Selvom Pay later i 3 rentefrie rater bliver bredt promoveret, er det ikke altid tilgængeligt for alle. Betalingsmuligheden Pay later i 3 rentefrie rater genereres automatisk af algoritmer, som afhænger af en række faktorer, herunder adresseoplysninger, kortindehaveroplysninger, ordrebeløb, den online butik, tidligere ordrehistorik og varetilgængelighed.

Hvad er mine betalingsmuligheder med Klarna?
Betalingen for Pay later i 3 rentefrie rater vil automatisk blive trukket fra det debet- eller kreditkort, du indtastede i kassen. Første betaling tages, når ordren er bekræftet. Anden og tredje rate trækkes henholdsvis 30 og 60 dage efter den første rate. Du kan altid følge din betalingsplan i Klarna-appen.

Hvad sker der, hvis jeg annullerer eller returnerer min ordre?
Så snart eye-oo.com har accepteret din annullering/returnering, vil Klarna annullere eventuelle fremtidige planlagte betalinger samt refundere eventuelle beløb, der skyldes. Returneringen vil blive vist i Klarna-appen øjeblikkeligt.

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler for min ordre?
Klarna vil automatisk forsøge at opkræve din betaling for dit køb med Pay later in 3 interest-free instalments hos eye-oo.com fra det betalingskort, du indtastede ved kassen. Hvis vi ikke kan opkræve din betaling på den planlagte forfaldsdato, vil Klarna forsøge at opkræve betalingen igen to dage senere. Hvis denne sidste betalingsforsøg mislykkes, vil Klarna udstede en erklæring for det fulde udestående ordrebeløb, som vil være betalbart 15 dage senere. Klarna vil underrette dig, når en betaling er forfalden, to dage inden forsøget på at opkræve din betaling, og du kan altid overvåge forfaldsdatoen i Klarna-appen i dit eget tempo.

Du vil ikke blive opkrævet gebyrer eller renter for sene og manglende tilbagebetalinger. Din kreditvurdering vil ikke blive påvirket af at bruge Klarnas Pay in 3, selvom du ikke har betalt til tiden. Hvis du undlader at foretage en betaling, vil du være i misligholdelse og muligvis ikke kunne bruge tjenesten i fremtiden. Klarna kan fortsat forsøge at opkræve forfaldne og aktuelle betalinger på følgende forfaldsdatoer eller fakturere dig separat for det ubetalte beløb. Hvis du ikke betaler for dit køb, kan Klarna engagere et eksternt inkassobureau til at inddrive beløbet på vores vegne. Inkassobureauer bruges som en sidste udvej.

Jeg er blevet bedt om at gå til Klarna-webstedet. Er det korrekt?
Du kan se alle dine Klarna-køb og betalingsplan i Klarna-appen eller ved at logge ind på Klarna.com/dk.

Er mine betalingsoplysninger sikre?
Betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Der overføres ingen kortoplysninger til eller opbevares af eye-oo.com. Alle transaktioner foregår via forbindelser, der er sikret med de nyeste sikkerhedsprotokoller i branchen.

Kan jeg betale før forfaldsdatoen?
Ja. Du kan betale tidligere ved at gå til Klarna-appen eller logge ind på Klarna.com/dk og betale.

Har I modtaget min betaling?
Klarna vil give dig besked via e-mail og push-notifikation fra Klarna-appen, når en betaling er forfalden og når den er blevet indbetalt, eller i tilfælde af at din betaling ikke er lykkedes. Hvis en betaling er blevet indbetalt, men du ikke har modtaget en betalingsbekræftelse, kan du altid tjekke status for din ordre og betalinger i Klarna-appen eller ved at logge ind på www.klarna.com/dk.

Hvad sker der med min faktura, når jeg har returneret varerne?
Når eye-oo.com har modtaget returneringen (delvist eller fuldt), og du har modtaget deres bekræftelse på dette, vil Klarna sende dig en opdateret faktura med en justeret betalingsplan, hvis du har foretaget en delvis retur. Ved en fuld retur refunderer vi eventuelle indbetalinger og annullerer eventuelle planlagte fremtidige betalinger. Du kan altid følge med i status for din ordre i Klarna-appen.

Jeg har modtaget en faktura, men jeg har endnu ikke modtaget mine varer.
Hvis du endnu ikke har modtaget dine varer, bedes du kontakte eye-oo.com for at tjekke status for din ordre og levering. Du kan også kontakte Klarnas kundeservice, så vi kan udsætte forfaldsdatoen for din betaling eller sætte ordren på hold i Klarna-appen, mens du venter på, at varerne ankommer.

Jeg har annulleret min ordre. Hvor lang tid vil der gå, før jeg modtager min tilbagebetaling?
Så snart butikken har registreret din annullering eller din returnering, vil tilbagebetalingen blive behandlet inden for 5 arbejdsdage.

Jeg har anmodet om en tilbagebetaling. Hvordan vil jeg blive refunderet?
Tilbagebetalinger vil blive udstedt tilbage til den debet- eller kreditkort, som oprindeligt blev indtastet ved kassen.

Jeg har ikke modtaget en e-mail med min opgørelse/betalingsinformation.
Du kan logge ind i Klarna-appen eller på www.klarna.com/dk, hvor du vil finde alle dine ordrer og betalingsplanoplysninger.

Jeg har stadig spørgsmål om betaling, hvordan kan jeg komme i kontakt?
Besøg Klarna-appen Klarnas kundeserviceside for en fuld liste over ofte stillede spørgsmål, livechat- og telefonmuligheder.