3 pagos sin intereses con Klarna.

Compra lo que te encanta y divide el costo. Es fácil y sin intereses.

• Agrega artículo(s) a tu carrito
• Ve al pago y elige
• Ingresa la información de tu tarjeta de débito o crédito
• Tu primer pago se realiza cuando se procesa el pedido y los 2 pagos restantes se realizan automáticamente cada 30 días.

Ver términos de pago. Actualmente podemos ofrecer Klarna en los siguientes países: Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Portugal, España y Suiza.

¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de su pago. Klarna es el proveedor de pagos sencillos en más de 200,000 tiendas en línea. Más de 90 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para manejar de manera segura sus pagos.

Klarna ofrece una serie de opciones de pago, incluidos pagos directos, pago después de la entrega y planes de cuotas. Las opciones de pago varían según el país.

¿Cómo funciona el pago en 3 cuotas sin intereses y cuáles son mis opciones de pago?
El pago en 3 cuotas sin intereses es una forma de crédito que te permite dividir el costo de tu compra en tres pagos iguales. El pago de cada cuota se recogerá automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresaste al momento del pago. Tu primera cuota se recogerá cuando eye-oo confirme tu pedido y las cuotas 2 y 3 están programadas para 30 y 60 días después. Puedes monitorear tu calendario de pagos en la aplicación Klarna.

¿Soy elegible para pagar en 3 cuotas sin intereses?
Para usar el pago en 3 cuotas sin intereses, debes tener al menos 18 años. Aunque esta opción se promociona ampliamente, el pago en 3 cuotas sin intereses está sujeto a tus circunstancias financieras. Al elegir el pago en 3 cuotas sin intereses, nuestra evaluación no afectará tu calificación crediticia.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para Pagar después en 3 cuotas sin intereses?
Klarna es única y ofrece Pagar después en 3 cuotas sin intereses en función de varios factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tienes 18 años o más, puedes mejorar tus posibilidades de que se te ofrezca Pagar después en 3 cuotas sin intereses asegurándote de proporcionar tu nombre completo, detalles de dirección precisos y organizar el envío a tu dirección de facturación registrada.

Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que se te haya aceptado para Pagar después en 3 cuotas sin intereses antes no significa que se ofrezca para cada pedido. A su vez, si se te niega la solicitud de Pagar después en 3 cuotas sin intereses, no significa que se te denegará para pedidos futuros.

¿Qué necesito proporcionar cuando hago una compra?
Si deseas realizar una compra con Klarna utilizando Pagar después en 3 cuotas sin intereses, deberás proporcionar tu número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o crédito. El número de teléfono móvil es necesario en caso de que necesitemos comunicarnos contigo.

Todas las comunicaciones se enviarán a tu dirección de correo electrónico. Es muy importante que nos proporciones los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirás tu calendario de pagos y cualquier información de pedido actualizada.

¿Se realizará una búsqueda de crédito?
Klarna puede realizar investigaciones no registradas (o búsquedas de crédito suaves) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para ti y para Klarna, pero no visibles para otros prestamistas. Ni Klarna ni eye-oo.com realizan búsquedas de crédito en tu contra que puedan afectar tu calificación crediticia.

¿Por qué no se me ha ofrecido Pagar después en 3 cuotas sin intereses?
Aunque Pagar después en 3 cuotas sin intereses se promueve ampliamente, no siempre está disponible de manera universal. La opción de pago Pagar después en 3 cuotas sin intereses se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de varios factores, incluidos los detalles de la dirección, los detalles del titular de la tarjeta, el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo.

¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?
El pago de tu Pagar después en 3 cuotas sin intereses se recogerá automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresaste al momento del pago. El primer pago se realiza cuando se confirma el pedido. Las cuotas segunda y tercera se recogen a los 30 y 60 días, respectivamente, después de la primera cuota. Siempre puedes monitorear el calendario de pagos en la aplicación Klarna.

¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?
Tan pronto como eye-oo.com haya aceptado tu cancelación/devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado futuro y reembolsará cualquier cantidad adeudada. La devolución se reflejará inmediatamente en la aplicación Klarna.

¿Qué sucede si no pago mi pedido?
Klarna intentará automáticamente recoger el pago por tu compra de Pagar después en 3 cuotas sin intereses en eye-oo.com de la tarjeta de débito o crédito que ingresaste al momento del pago. Si no podemos recoger tu pago en la fecha de vencimiento programada, Klarna realizará un intento adicional de recoger automáticamente el pago dos días después. Si este último intento de pago falla, Klarna te emitirá un estado de cuenta por el monto total del pedido pendiente que deberás pagar en un plazo de 15 días. Klarna te notificará cuando se deba un pago dos días antes de intentar recoger el pago y siempre puedes monitorear la fecha de vencimiento en la aplicación Klarna a tu conveniencia.

No se te cobrarán tarifas o intereses por pagos atrasados o perdidos. Tu calificación crediticia no se verá afectada por el uso de Pagar en 3 de Klarna, incluso si no has pagado a tiempo. Si no puedes realizar un pago, estarás en incumplimiento y es posible que no puedas utilizar el servicio en el futuro. Klarna puede seguir intentando recoger pagos vencidos y actualmente adeudados en fechas de vencimiento siguientes o facturarte por separado por el total impago. Si no pagas por tu compra, Klarna puede contratar una agencia de cobro de deudas externa para recoger en nuestro nombre. Las agencias de cobro de deudas se utilizan como último recurso.

Me han pedido que vaya al sitio de Klarna. ¿Es esto correcto?
Puedes ver todas tus compras de Klarna y el calendario de pagos en la aplicación Klarna o iniciando sesión en Klarna.com/es.

¿Es segura mi información de pago?
La información de pago se procesa de manera segura por Klarna. No se transfieren ni se almacenan detalles de tarjetas en eye-oo.com. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Solo tienes que ir a la aplicación Klarna o iniciar sesión en Klarna.com/es y pagar anticipadamente.

¿Han recibido mi pago?
Klarna te notificará por correo electrónico y notificación push de la aplicación Klarna cuando se deba un pago y cuando se haya recogido correctamente, o en el caso poco probable de que tu pago falle. Si se ha recogido un pago pero no has recibido una confirmación de pago, siempre puedes verificar el estado de tu pedido y los pagos en la aplicación Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/es.

¿Qué sucede con mi estado de cuenta cuando he devuelto los productos?
Una vez que eye-oo.com haya recibido la devolución (parcial o completa) y hayas recibido su confirmación, Klarna te enviará un estado de cuenta actualizado con un calendario de pagos ajustado si has realizado una devolución parcial. Con una devolución completa, reembolsaremos cualquier pago realizado y cancelaremos cualquier pago programado futuro. Siempre puedes monitorear el estado de tu pedido en la aplicación Klarna.

He recibido un estado de cuenta, pero aún no he recibido mis productos.
En caso de que aún no hayas recibido tus productos, llama a eye-oo.com para verificar el estado de tu pedido y la entrega. También puedes contactar el servicio al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento de tu pago o poner en espera el pedido en la aplicación Klarna mientras esperas que lleguen los productos.

He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles.

He solicitado un reembolso. ¿Cómo recibiré el reembolso?
Los reembolsos se emitirán de vuelta a la tarjeta de débito o crédito que se ingresó originalmente al momento del pago.

No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta/información de pago.
Puedes iniciar sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/es, donde encontrarás todos tus pedidos e información de calendario de pagos.

Todavía tengo preguntas sobre el pago, ¿cómo puedo contactar?
Visita la página de servicio al cliente de Klarna en la aplicación Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, opciones de chat en vivo y telefónicas.