Spedizioni e Consegne

Spedizione

Il metodo e il costo della spedizione variano a seconda del Paese di destinazione selezionato. Le tariffe di spedizione vengono calcolate durante il checkout.

Italia

• La consegna è gratuita 

Tempo di consegna effettivo:
2-4 giorni lavorativi

Stati Uniti

• Per gli ordini superiore a 300€, DHL Express sarà gratuita
• Per gli ordini inferiore a 300€, DHL Express sarà di 30€.

Tempo di consegna effettivo:

DHL Express: 2-4 giorni lavorativi

Unione Europea

• Per gli ordini superiore a 400€, la Spedizione Standard sarà gratuita
• Per gli ordini inferiore a 400€, la Spedizione Standard sarà di 10€
  
• La consegna con DHL Express prevede un costo di 20€.

Tempo di consegna effettivo:

DHL Express: 1-2 giorni lavorativi
FedEx Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi

Albania, Bosnia ed Erzegovina, Islanda, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Svizzera

• Consegna DHL Express: €30

Tempo di consegna effettivo:

DHL Express: 2-4 giorni lavorativi

 

Regno Unito

Per le spedizioni nel Regno Unito, le spese doganali sono incluse nel prezzo.

• Consegna DHL Express: 37€

Tempo di consegna effettivo:
DHL Express: 2-4 giorni lavorativi

 

Resto del Mondo

Le spedizioni al di fuori dell'UE possono essere soggette a dazi locali o tasse doganali, che devono essere pagate direttamente al corriere. eye-oo.com non è responsabile per questi costi e non sarà in grado di rimborsarli in alcun caso. Il costo della spedizione può variare da Paese a Paese, e sarà calcolato al checkout.

• Per ordini superiore a 350€, la consegna sarà di 30€
• Per ordini inferiore a 350€, la consegna sarà di 50€.

Tempo di consegna effettivo:
DHL Express: 2-6 giorni lavorativi

Contattaci via e-mail se hai dubbi riguardo spedizioni e tasse al di fuori dell'Unione Europea.

 

Tempo di Evasione 

I prodotti pronti per la spedizione vengono generalmente spediti entro 2-3 giorni lavorativi. La lavorazione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi se l'articolo proviene dal magazzino del produttore.

Il nostro team di Assistenza Clienti ti informerà tempestivamente in caso di ritardi imprevisti.

 

Consegna

Tutti gli ordini sono imballati e spediti dalle nostre Boutique Partner. Ogni articolo sarà ispezionato personalmente da personale qualificato, per garantirvi che non riceviate altro che occhiali in condizioni ottimali.

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso e richiederanno una firma alla consegna. Nel momento in cui il tuo ordine verrà spedito, riceverai una e-mail di conferma. Calcola il tempo di consegna dal momento in cui ricevi questa e-mail. Se tutto va secondo i piani, dovresti normalmente aspettarti di ricevere il tuo ordine entro 3-4 giorni lavorativi.

Tuttavia, sii consapevole che occasionalmente possono verificarsi ritardi che sono al di fuori del nostro controllo. Faremo tutto il possibile per evitarlo e inviarti aggiornamenti.

Se il tuo pacco non arriva, hai 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione per informare eye-oo.com che non hai ricevuto il tuo articolo, altrimenti non possiamo essere responsabili per le spedizioni smarrite.

Il mancato avviso a eye-oo entro questo periodo di tempo comporterà il mancato accoglimento del reclamo.

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Tracciamento della Spedizione

Dopo che il tuo ordine è stato evaso, riceverai un numero di tracciamento via email. La pagina di tracciamento mostrerà sempre lo stato attuale della tua spedizione.

 

Articoli Notify Me

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Resi e rimborsi

In eye-oo, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione a ogni acquisto. Se, per qualsiasi motivo, l'articolo che hai ricevuto non ti soddisfa, ti offriamo una politica di reso chiara e facilitata. Ti preghiamo dedicare un momento a leggere la nostra Informativa sui Resi e i Rimborsi.

Per ulteriori informazioni o domande relative alle spedizioni, non esitare a contattare il nostro team di Assistenza Clienti all'indirizzo customerservice@eye-oo.com.

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Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2024