Wysyłka i Dostawa

Dostawa

Metoda i koszt dostawy różnią się w zależności od wybranego kraju dostawy. Stawki dostawy będą obliczane podczas składania zamówienia.

Polska i Unia Europejska

• Dostawa DHL Express: 20€
• Darmowa dostawa standardowa będzie oferowana dla zamówień powyżej 400€.
• Dla zamówień poniżej 400€ koszt dostawy standardowej wyniesie 10€.

Rzeczywisty czas dostawy:

DHL Express: 1-2 dni robocze
Dostawa standardowa FedEx: 3-5 dni roboczych

Włochy

• Dostawa gratis 

Rzeczywisty czas dostawy:
2-4 dni robocze

USA

• Bezpłatna dostawa kurierem DHL Express będzie oferowana dla zamówień powyżej €300
• Dla zamówień poniżej €300, opłata za dostawę wyniesie €30

Rzeczywisty czas dostawy:

DHL Express: 2-4 dni robocze

 

Albania, Bośnia i Hercegowina, Islandia, Kosowo, Liechtenstein, Mołdawia, Czarnogóra, Norwegia, Szwajcaria

• Dostawa DHL Express: €30

Rzeczywisty czas dostawy:

DHL Express: 2-4 dni robocze

Wielka Brytania

Pokrywamy WSZYSTKIE opłaty importowe za przesyłki do Wielkiej Brytanii.

• Dostawa kurierem DHL Express: €37

Rzeczywisty czas dostawy:

DHL Express: 2-4 dni robocze

Reszta Świata

Przesyłki poza UE mogą podlegać lokalnym opłatom lub podatkom i muszą być opłacone bezpośrednio kurierowi. eye-oo.com nie ponosi odpowiedzialności za te koszty i nie będzie w stanie ich zwrócić. Koszt wysyłki może się różnić w zależności od kraju, zostanie obliczony podczas realizacji zamówienia.

• Dla zamówień powyżej €350, opłata za dostawę wyniesie €30
• Dla zamówień poniżej €350, opłata za dostawę wyniesie €50

Rzeczywisty czas dostawy:

DHL Express: 2-6 dni roboczych

Prosimy o kontakt przez e-mail, jeśli nie jesteś pewien/a warunków dostawy i podatków poza Unią Europejską.

Czas Przetwarzania Zamówienia

Produkty gotowe do wysyłki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 2-3 dni roboczych. Przetwarzanie zamówienia może potrwać do 10 dni roboczych, jeśli produkt pochodzi z magazynu producenta.
Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie poinformuje Cię o wszelkich nieoczekiwanych opóźnieniach.

Dostawa

Wszystkie zamówienia są pakowane i wysyłane z lokalizacji naszych partnerów. Każda pozycja zostanie osobiście sprawdzona przez wykwalifikowany personel, aby upewnić się, że otrzymasz tylko nieskazitelne okulary.

Wszystkie zamówienia zostaną wysłane kurierem i będą wymagały podpisu przy dostawie. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail. Proszę obliczyć czas dostawy od momentu otrzymania tego e-maila. Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, powinieneś/miałaś normalnie otrzymać swoje zamówienie w ciągu 3-4 dni roboczych.

Jednakże, należy pamiętać, że czasami mogą wystąpić opóźnienia, które wykraczają poza naszą kontrolę. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uniknąć tego i informować Cię na bieżąco.

Jeśli Twoja paczka nie dotrze, masz 5 (pięć) dni roboczych od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki, aby powiadomić eye-oo.com, że nie otrzymałeś swojego zamówienia. W przeciwnym razie nie możemy ponosić odpowiedzialności za zagubione przesyłki.

Brak powiadomienia eye-oo w wyznaczonym terminie spowoduje, że roszczenie nie zostanie uwzględnione.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub specjalne prośby, prosimy o kontakt przez e-mail na adres customerservice@eye-oo.com

Strona śledzenia

Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia w wiadomości e-mail. Strona śledzenia zawsze będzie pokazywać bieżący status Twojej przesyłki.

Produkty "Powiadom mnie"

Czas dostawy produktów "Powiadom mnie" zależy od naszych dostawców. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin od otrzymania Twojego zamówienia z szacowanym czasem dostawy i będziemy Cię informować za każdym razem, gdy otrzymamy aktualne informacje od naszych dostawców.

Polityka zwrotów

W eye-oo, staramy się zapewnić Twoją satysfakcję z każdego zakupu. Jeśli z jakiegoś powodu nie będziesz zadowolony/a, mamy prostą politykę zwrotów, aby ułatwić proces. Prosimy poświęcić chwilę na zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów i zwrotów pieniędzy.

W razie potrzeby dodatkowych informacji lub pytań dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta pod adresem customerservice@eye-oo.com.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
Dziękujemy za wybór eye-oo.

Ostatnia aktualizacja: 27 września 2024