Frakt och Leverans
Leverans
Metoden och kostnaden för frakt varierar beroende på det valda fraktlandet. Fraktkostnader beräknas vid kassan.
Sverige och Europeiska unionen
- DHL Express Leverans: 20€
- Gratis Standardleverans kommer att erbjudas för beställningar över 400€.
- För beställningar under 400€ kostar Standardleveransen 10€.
Faktisk leveranstid:
DHL Express: 1-2 arbetsdagar
FedEx Standardleverans: 3-5 arbetsdagar
Italien
- Gratis leverans
Faktisk leveranstid:
2-4 arbetsdagar
USA
- Gratis DHL Expressleverans erbjuds för beställningar över €300
- För beställningar under €300 är leveranskostnaden €30
Faktisk leveranstid:
DHL Express: 2-4 arbetsdagar
Albanien, Bosnien och Hercegovina, Island, Kosovo, Liechtenstein, Moldavien, Montenegro, Norge, Schweiz
- DHL Express Leverans: €30
Faktisk leveranstid:
DHL Express: 2-4 arbetsdagar
Storbritannien
Vi täcker ALLA importavgifter för leveranser till Storbritannien.
- DHL Expressleverans: €37
Faktisk leveranstid:
DHL Express: 2-4 arbetsdagar
Resten av världen
Leveranser utanför EU kan vara föremål för lokala tullar eller skatter och måste betalas direkt till budet. eye-oo.com ansvarar inte för dessa kostnader och kommer inte att kunna återbetala. Fraktkostnaden kan variera från land till land, den kommer att beräknas vid utcheckningen.
- För beställningar över €350, är leveranskostnaden €30
- För beställningar under €350 är leveranskostnaden €50
Faktisk leveranstid:
DHL Express: 2-6 arbetsdagar
Kontakta oss via e-post om du är osäker på frakt och skatter utanför Europeiska unionen.
Hanteringstid
Produkter som är redo att skickas skickas vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar. Bearbetningen kan ta upp till 10 arbetsdagar om varan kommer från tillverkarens lager.
Vårt kundserviceteam kommer att meddela dig om eventuella oväntade förseningar.
Leverans
Alla beställningar packas och skickas från våra partnerplatser. Varje artikel kommer att personligen inspekteras av kvalificerad personal för att säkerställa att du inte får något annat än felfria glasögon.
Alla beställningar kommer att skickas med bud och kräver en signatur vid leverans. När din beställning skickas kommer du att få ett e-postmeddelande. Beräkna leveranstiden från det att du får detta e-postmeddelande. Om allt går enligt planen kan du normalt förvänta dig att få din beställning inom 3-4 arbetsdagar.
Var dock medveten om att det ibland kan förekomma förseningar som är utanför vår kontroll. Vi kommer att göra allt vi kan för att undvika detta och hålla dig uppdaterad.
Om ditt paket inte anländer har du 5 (fem) arbetsdagar från mottagandet av bekräftelsemejlet om frakt att meddela eye-oo.com att du inte har fått din vara, annars kan vi inte ta ansvar för förlorade paket.
Om du inte meddelar eye-oo inom denna tidsram kommer din ansökan om ersättning inte att godtas.
Om du har några frågor eller speciella önskemål, vänligen skicka ett e-postmeddelande till customerservice@eye-oo.com
Sändningsspårning
Efter att din beställning har blivit skickad kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Spårningssidan visar alltid den aktuella statusen för din försändelse.
Meddelande om varan finns inte i lager
Leveranstiderna för varor med meddelande om tillgänglighet beror på våra leverantörer. Vi kommer att kontakta dig inom 24 timmar efter att vi har tagit emot din beställning med en uppskattad leveranstid och hålla dig informerad varje gång vi får aktuell information från våra leverantörer.
Returpolicy
Hos eye-oo strävar vi efter att säkerställa din nöjdhet med varje köp. Om du av någon anledning inte är nöjd har vi en tydlig returpolicy på plats för att underlätta processen. Ta gärna en stund och granska vår Retur- och återbetalningspolicy.
För ytterligare information eller frågor relaterade till frakt, tveka inte att kontakta vårt dedikerade kundserviceteam på customerservice@eye-oo.com.
Vi uppskattar din förståelse och samarbete.
Tack för att du valde eye-oo.
Senast uppdaterad: 27 september 2024